faq よくあるご質問

01. サービス

• カタログ、サンプルはありますか？
  お問い合わせフォームよりご相談ください。具体的なご相談の中でご紹介させていただきます。
• 個人のリフォーム相談は受けますか？
  お受けします。お気軽にご相談ください。
• 「オンラインにて打合せ」とありますが、リアルも可能ですか？
  もちろん可能です。ご希望に合わせてオンライン、対面を使い分けて打ち合わせさせて頂きます。

02. 商品仕様

• 海外製品（浴槽、水栓、アクセサリー等）は使えますか？
  国内外問わず、ご要望により対応致します。（直輸入品など一部を除く）
• 通常販売しているシステムバスとの違いは？
  サイズ、仕様を含む、カタログ等に掲載の無い、設定外のオーダーをお受けします。
• ショールームなどはありますか？
  オーダーという特性上、その物をお見せすることが出来ないため、ショールームのご用意はございません。
• 梁対応はできますか？
  対応可能ですが、サイズ等についてはご相談ください。
• 温泉には対応できますか？
  ご相談は承りますが、温泉水の起因による不具合は保障対象外となります。
• マンションの最上階に設置できますか？
  リフォームであればご相談承ります。

03. 販売

• 商品だけ購入することはできますか？
  できません。工事付き商品となります。
• 販売、施工は誰が行いますか？また製造する国内工場とはどこですか？
  LIXILトータルサービスが販売窓口となります。製造は三重県伊賀市、茨城県つくば市にあるLIXILの浴室工場より出荷します。
• 納期はどのくらい必要ですか？
  案件により異なります。目安としては、ご承認後3～6か月程度となります。
• 宿泊施設（旅館、ホテル等）や医療施設（病院、介護施設等）の浴室には対応しますか？
  戸建て住宅での新築、リフォーム、及びマンションリフォームが対象となります。
• 全国対応ですか？
  離島を除く日本国内全国に対応させて頂きます。
• 国外には対応しますか？
  申しわけありませんが、現時点では対応致しません。
• 販売の流れはどうなりますか？
  LIXILトータルサービスを販売窓口とします。
• LIXILと関係がありますか？
  aq.は、LIXILが製造・販売する新しいオーダーバスのブランドとなります。
• WEBサイト掲載写真ままの物を購入できますか？
  建築条件等の確認が必要ですので、一度ご相談ください。

04. 費用

• 価格はいくらになりますか？
  価格については、案件により異なる為、お打合せの内容により決まってきます。
  一般的なシステムバスより高い価格帯になりますが、平均的に500万円～2,000万円程度（製品代・施工費込み）のご相談が多いです。
• 予算がありませんが相談できますか？
  一般的なシステムバスよりは上の予算感となってきますので、ある程度のご予算はお考え下さい。
• 相談費用はかかりますか？
  特に掛かりません。但し遠方での対面打合せの場合は実費を頂く場合がございます。