faq

01. サービス

• カタログ、サンプルはありますか？
  オーダーメイドという特性上、一般商品の様なカタログのご用意はございません。サンプルについてはお打合せの中でご用意させて頂きます。
• 「オンラインにて打合せ」とありますが、
  対面も可能ですか？
  もちろん可能です。ご希望に合わせてオンライン、対面を使い分けて打ち合わせさせて頂きます。
• 「特別な検査体制」とは具体的にどういうものですか？
  システムバスの一般的な検査に加え、オーダーの内容に応じた追加の検査を行うものです。
• 「10年間の定期メンテナンス」の詳細を教えてください
  快適にお使いいただくために、年次での訪問定期点検を実施します。
• 「保証期間中の修理費用は無料」とありますが、
  本当ですか？
  通常使用による不具合、劣化に対する修理を無料で行います。（故意による破損等は除きます）
• 個人のリフォーム相談は受けますか？
  もちろんお受けします。お気軽にご相談ください。
• 「専属のバスアーキテクト」とはどういう人ですか？
  オーダー浴室空間のスペシャリストです。提案から設計までを一気通貫で行います。

02. 商品仕様

• 「幅広いマテリアルから選定」とありますが、
  海外製品なども使えますか？
  国内外問わず、ご要望により対応致します。（直輸入品など一部を除く）
• 通常販売しているシステムバスとの違いはなんですか？
  サイズ、仕様を含む、カタログ等に掲載の無い、設定外のオーダーをお受けします。
• ショールームなどはありますか？
  オーダーという特性上、その物をお見せすることが出来ないため、ショールームのご用意はございません。
• 具体的な事例はありますか？
  サイト内に施工事例を掲載しています。他にも多数の事例がございます。
• 海外製品（浴槽、水栓、アクセサリー等）は使えますか？
  国内外問わず、ご要望により対応致します。（直輸入品など一部を除く）

03. 製作

• 納期はどのくらい必要ですか？
  案件により異なります。目安としては、ご承認後3～6か月程度となります。
• 国内工場とはどこですか？
  三重県伊賀市、茨城県つくば市にあるLIXILの浴室工場より出荷します。

04. 販売

• 宿泊施設（旅館、ホテル等）や医療施設（病院、介護施設等）の浴室には対応しますか？
  戸建て住宅での新築、リフォーム、及びマンションリフォームが対象となります。
• 全国対応ですか？
  離島を除く日本国内全国に対応させて頂きます。
• 国外には対応しますか？
  申しわけありませんが、現時点では対応致しません。
• 販売の流れはどうなりますか？
  LIXILトータルサービスを販売窓口とします。
• 商品だけ購入する事は出来ますか？
  できません。工事付き商品となります。
• LIXILと関係がありますか？
  aq.は、LIXILが製造・販売する新しいオーダーバスのブランドとなります。
• WEBサイト掲載写真ままの物を購入できますか？
  建築条件等の確認が必要ですので、一度ご相談ください。

05. 施工

• 施工は誰が行いますか？
  LIXILトータルサービスが行います。

06. 費用

• 価格はいくらになりますか？
  価格については、案件により異なる為、お打合せの内容により決まってきます。既存のシステムバスより上の価格帯を想定しています。
• 予算がありませんが相談できますか？
  一般的なシステムバスよりは上の予算感となってきますので、ある程度のご予算はお考え下さい。
• 相談費用はかかりますか？
  特に掛かりません。但し遠方での対面打合せの場合は実費を頂く場合がございます。