faq
01. サービス
- カタログ、サンプルはありますか?オーダーメイドという特性上、一般商品の様なカタログのご用意はございません。サンプルについてはお打合せの中でご用意させて頂きます。
- 「オンラインにて打合せ」とありますが、
リアルも可能ですか?もちろん可能です。ご希望に合わせてオンライン、対面を使い分けて打ち合わせさせて頂きます。 - 「特別な検査体制」とは具体的にどういうものですか?システムバスの一般的な検査に加え、オーダーの内容に応じた追加の検査を行うものです。
- 「10年間の定期メンテナンス」の詳細を教えてください快適にお使いいただくために、年次での訪問定期点検を実施します。
- 「保証期間中の修理費用は無料」とありますが、
本当ですか?通常使用による不具合、劣化に対する修理を無料で行います。(故意による破損等は除きます) - 個人のリフォーム相談は受けますか?もちろんお受けします。お気軽にご相談ください。
- 「専属のバスアーキテクト」とはどういう人ですか?オーダー浴室空間のスペシャリストです。提案から設計までを一気通貫で行います。
02. 商品仕様
- 「幅広いマテリアルから選定」とありますが、
海外製品なども使えますか?国内外問わず、ご要望により対応致します。(直輸入品など一部を除く) - 通常販売しているシステムバスとの違いは?サイズ、仕様を含む、カタログ等に掲載の無い、設定外のオーダーをお受けします。
- ショールームなどはありますか?オーダーという特性上、その物をお見せすることが出来ないため、ショールームのご用意はございません。
- 具体的な事例はありますか?サイト内に施工事例を掲載しています。他にも多数の事例がございます。
- 海外製品(浴槽、水栓、アクセサリー等)は使えますか?ご要望に応じて対応します(直輸入品を除く)
03. 製作
- 納期はどのくらい必要ですか?案件により異なります。目安としては、ご承認後3~6か月程度となります。
- 国内工場とはどこですか?三重県伊賀市、茨城県つくば市にあるLIXILの浴室工場より出荷します。
04. 販売
- 宿泊施設(旅館、ホテル等)や医療施設(病院、介護施設等)の浴室には対応しますか?戸建て住宅での新築、リフォーム、及びマンションリフォームが対象となります。
- 全国対応ですか?離島を除く日本国内全国に対応させて頂きます。
- 国外には対応しますか?申しわけありませんが、現時点では対応致しません。
- 販売の流れはどうなりますか?LIXILトータルサービスを販売窓口とします。
- 商品だけ購入する事は出来ますか?できません。工事付き商品となります。
- LIXILと関係がありますか?aq.は、LIXILが製造・販売する新しいオーダーバスのブランドとなります。
- WEBサイト掲載写真ままの物を購入できますか?建築条件等の確認が必要ですので、一度ご相談ください。
05. 施工
- 施工は誰が行いますか?LIXILトータルサービスが行います。
06. 費用
- 価格はいくらになりますか?価格については、案件により異なる為、お打合せの内容により決まってきます。既存のシステムバスより上の価格帯を想定しています。
- 予算がありませんが相談できますか?一般的なシステムバスよりは上の予算感となってきますので、ある程度のご予算はお考え下さい。
- 相談費用はかかりますか?特に掛かりません。但し遠方での対面打合せの場合は実費を頂く場合がございます。